главная  |  карта сайта   |  банковское дело   |  банковская система РФ   |  безопасность кредитования   |  лекции 
         Общие сведения
         Расчетно-кассовое обсл.
         Кредитование физ. лиц
         Кредитование юр.лиц
         Дополнительные услуги
         Пластиковые карты
         Создание банка
         Коэффициенты
         Формула Дюпона
         ФЗ- 115

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МЕРЫ СОБСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

В связи с тем, что далеко не все  должники порядочные люди, кредитор может столкнуться  со следующими неприятностями:
а)  задержанием милицией  в связи с заявлением должника о вымогательстве;
б)  разборками с  криминальной "крышей" должника.


В связи с этим необходимо:

- иметь четкие доказательства существования долга;
- при наличии опасности записи переговоров дебитором вести беседу предельно  корректно и не допускать прямых угроз в
отношении дебитора, его родственников и имущества

- самостоятельно вести звукозапись переговоров, чтобы иметь возможность предъявить ее в свое оправдание.

 

Для обеспечения законности звукозаписи целесообразно переговоры вести в офисе банка.

 

При встречах с "крышей" необходимо учитывать особенности ее поведения и методы разрешения конфликтных ситуаций.


Так, сотрудника правоохранительных органов необходимо попросить предъявить служебное удостоверение, записать его установочные данные, после чего спросить
телефон начальника. После этого позвонить начальнику и поинтересоваться, знает ли тот, что его сотрудник делает в данное время в данном месте.

Обычно до звонка начальнику дело не доходит, достаточно объявить о своих намерениях это сделать, чтобы "крыша" более не вмешивалась не в свое дело.


При разговоре с криминальными (ранее судимыми) личностями следует внимательно следить за своей речью - нельзя допускать высказываний, оскорбляющих кого-либо из собеседников.

В подавляющем большинстве случаев доказанное наличие фактического долга исчерпывает проблему.

Если же этого оказалось недостаточно, то необходимо дать понять собеседникам что деньги требуете не Вы лично, а большая и серьезная организация, а вы лишь ее представитель и, 
если откажетесь от требований Вы - будет назначен другой сотрудник, но банк в своих требованиях пойдет до конца.

Не рекомендуется получать деньги от должника при получении денег - именно на этой стадии милиция задерживает "с поличным". Пусть приезжает в банк и платит в кассу, или кого-то присылает с паспортом для оплаты

Паспорт и оправдательные документы по долгу  должны быть в наличии обязательно.
Машину лучше оставить за углом и заранее позаботиться, чтобы в ней ничего компрометирующего (с точки зрения милиции) не было.

В любом случае целесообразно избегать получения от клиента наличных денег. Для этого у банка достаточно широко развита сеть офисов для приема платежей.


В случае вызова в милицию необходимо выяснить, по какому поводу вас приглашают.
Если это не связано с поданным банком заявлением о мошенничестве, являться необходимо только по официальной повестке.

Если вызов в милицию - это не просто попытка запугать, то требовать предъявления официального обвинения и, естественно, присутствия адвоката.
В случае составления протокола допроса в качестве свидетеля необходимо потребовать доказательства существования уголовного дела.

В противном случае следует уклоняться от дачи каких бы то ни было показаний, ничего не подписывать и возражать против составления объяснений, протоколов, особенно без даты.

 

Далее - Рекомендации по технике ведения переговов

 

Психологические отличия полов и способы нейтрализации аргументов собеседника ; Непосредственная работа с дебитором

 

 

© 2012